Politique de confidentialité et vie privée
Silvioraex protège vos informations personnelles et respecte la législation canadienne.
Notre engagement envers la confidentialité
Chez Silvioraex, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations lors de votre visite sur notre site et notre utilisation de services digitaux.
Nous veillons à appliquer les normes de confidentialité canadiennes et à vous accorder toute la transparence nécessaire concernant vos droits. Parcourez cette politique pour comprendre nos pratiques et les mesures mises en œuvre afin d’assurer votre sécurité.
Collecte et traitement des données personnelles
Nous recueillons vos données pour fournir un service optimal, en limitant la collecte aux informations strictement nécessaires et pertinentes.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom et coordonnées renseignés via formulaires
- • Adresse e-mail pour newsletter ou prise de contact
- • Nom d’entreprise ou d’organisation éventuelle
- • Commentaires ou messages transmis via le site
- • Privilèges de connexion ou identifiants sécurisés
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP et identifiants de session à la connexion
- • Données de navigation sur notre site (pages visitées, clics)
- • Informations sur le navigateur, système d’exploitation ou appareil
- • Données collectées via cookies strictement nécessaires
- • Statistiques de fréquentation anonymisées et agrégées
Utilisation des données collectées
Vos données servent exclusivement à l’amélioration de nos services, à la gestion de vos demandes et à la personnalisation de contenus pertinents.
- • Fourniture de services liés à votre demande
- • Envoi d’informations ou de notifications importantes
- • Personnalisation de l’expérience utilisateur
- • Analyse de performance et de fréquentation du site
- • Sécurisation du site contre toute tentative abusive
- • Amélioration de nos offres et contenus digitaux
- • Respect de nos obligations légales et réglementaires
Notre engagement: Silvioraex s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles et à garantir leur sécurité et confidentialité, sauf obligation légale.
Communication et transmission des données
Vos données ne sont partagées qu’avec des partenaires essentiels à la prestation de nos services, sous réserve d’accords de confidentialité stricts.
Partenaires et prestataires
Nous collaborons uniquement avec des prestataires fiables assurant la sécurité et l’intégrité des données traitées pour notre compte.
Obligations légales ou réglementaires
Transmission requise si la loi l’exige ou à la demande d’une autorité.
Statistiques et analyses anonymisées
Données agrégées et anonymes dans le but d’améliorer l’expérience globale.
Droits et contrôle de vos données
Conformément à la loi, vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, opposition, portabilité, limitation ou suppression sur demande.
- • Accéder à toutes les données personnelles collectées
- • Corriger ou compléter vos informations enregistrées
- • Effacer toutes vos données sur demande
- • Transférer vos données à un autre fournisseur
- • Vous opposer à certains traitements automatiques
- • Limiter l’étendue de l’utilisation de vos données
Pour toute question, contactez-nous, nous traiterons chaque demande dans les meilleurs délais.
Sécurité et stockage des données
Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Mesures techniques appliquées
- • Chiffrement des données en transit et au repos
- • Mises à jour régulières de la plateforme et des modules
- • Pare-feu et systèmes anti‑intrusion performants
- • Sauvegardes récurrentes et tests de restauration
Procédures organisationnelles
- • Limitation de l’accès aux seules personnes autorisées
- • Charte interne de confidentialité et responsabilité
- • Sensibilisation de l’équipe à la protection des données
- • Contrôles réguliers des process de gestion
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités annoncées, puis procédons à leur suppression sécurisée.
- • Identifiants jusqu’à la clôture du compte
- • Historique d’utilisation limité à la durée contractuelle
- • Messages conservés jusqu’à résolution ou suppression
- • Factures selon exigences fiscales et légales
- • Consentements gérés selon vos préférences
Les données sont supprimées ou anonymisées à l’issue de ces durées.
Transferts internationaux éventuels
Nous privilégions l’hébergement au Canada, mais certains traitements peuvent impliquer des partenaires hors pays disposant de garanties équivalentes.
- • Hébergement certifié et partenaires fiables
- • Contrats spécifiques assurant la conformité
- • Transfert limité aux services essentiels
- • Recours à des clauses contractuelles types
Cookies et technologies similaires
Seuls des cookies nécessaires et consentis sont utilisés pour améliorer votre expérience et collecter des statistiques.
Types de cookies utilisés
- • Cookies pour connexion et sécurité utilisateur
- • Optimisation de la navigation et de la rapidité
- • Cookies pour options affichage et préférences
- • Fonctionnalités comme mémorisation des sessions
Vous pouvez paramétrer vos préférences en tout temps via notre module de gestion cookies.
Mises à jour de la présente politique
Cette politique peut évoluer selon la législation ou l’évolution de nos services. Toutes les modifications seront communiquées.
- • Annonces via une bannière d’information
- • Notification par e-mail si nécessaire
- • Publication de la date d’entrée en vigueur
- • Archivage disponible sur demande
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter concernant la vie privée
Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez notre responsable de la protection.
Silvioraex
319 Rue W Hastings, suite 400, Vancouver, BC V6B 1K6 Canada
Téléphone: +1 (236) 867-2157
E-mail: content@silvioraex.com
Dernière mise à jour : novembre 2025
Date d’application : novembre 2025